1. Warunki ogólne
2. Procedura składanie i realizacji zamówień
3. Warunki płatności
4. Gwarancje i reklamacje
5. Zwrot towaru
6. Postanowienia końcowe

WARUNKI OG??LNE

1. Sklep internetowy firmy "GASTRO-POL" znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.gastro-pol.pl umożliwia dokonanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym firmy "GASTRO-POL" są podane w złotych polskich.

3. Dokumentem sprzedaży towaru jest faktura VAT.

4. Towar pozostaje własnością sprzedającego do momentu zapłaty całej należności.

5. Ceny podane w sklepie nie obejmują dodatkowego i opcjonalnego wyposażenia (chyba że jest to uwzględnione w opisie towaru) oraz wniesienia, montażu i szkolenia w zakresie obsługi urządzeń.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAM??WIE??

1. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia udostępnionego przez firmę "GASTRO-POL" na stronach sklepu internetowego.

2. Każde zamówienie jest potwierdzane drogą elektroniczną. Ponadto firma "GASTRO-POL" kontaktuje się telefonicznie w przypadku zamówień wymagających wyjaśnień, zamówień nietypowych oraz tych, których płatność nastąpi przy odbiorze.

3. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru i wynosi około 3-10 dni roboczych. W przypadku braków magazynowych i towarów wykonywanych ściśle na zamówienie klienta (np. meble ze stali nierdzewnej) czas realizacji może ulec wydłużeniu nawet do 21-30 dni od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Zastrzegamy sobie możliwość telefonicznego uzgodnienia terminu dostawy, w przypadku wystąpienia okoliczności, które uniemożliwiają całkowitą lub częściową realizację zamówienia.

5. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

6. Koszty transportu towaru są ponoszone przez firmę "GASTRO-POL" lub odbiorcę zgodnie z wytycznymi podanymi w opisie towaru.

7. Wniesienie i montaż zamówionego towaru (za wyjątkiem indywidualnych ustaleń) jest obowiązkiem Zamawiającego.

8. W przypadku wyboru formy płatności "przedpłata przed wysyłką towaru" na wpłatę określonej na fakturze pro-forma kwoty firma "GASTRO-POL" oczekuje 7 dni roboczych. Po tym terminie zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia. Ustalenie indywidualnego terminu płatności wymaga kontaktu z firmą "GASTRO-POL".

9. Towary wykonywane ściśle na zamówienie klienta (np. meble ze stali nierdzewnej) wymagają obowiązkowej przedpłaty w wysokości co najmniej 30% wartości przed przystąpieniem do realizacji zamówienia. Dotyczy to zamówień składanych przez osoby i firmy prywatne.

WARUNKI PŁATNOŚCI:

1. Standardowe formy płatności:
- w przypadku instytucji państwowych: przelew 14 dni od daty wystawienia faktury,
- w przypadku firm prywatnych: przedpłata 100% przed wysyłką towaru

GWARANCJE I REKLAMACJE

1. Wszystkie zakupione towary są fabrycznie nowe, posiadają gwarancję producenta, która wraz z instrukcją obsługi dostarczana jest z towarem.

2. W przypadku braku pieczątki sprzedawcy na karcie gwarancyjnej niezbędne dokumenty należy przesłać pocztą na adres firmy "GASTRO-POL", gdzie zostaną opieczętowane i odesłane.

3. Karta gwarancyjna oraz instrukcja obsługi towaru mogą być umieszczone na zewnętrznej stronie opakowania dostarczanego towaru. Prosimy zwrócić na ten fakt szczególną uwagę przy rozpakowywaniu przesyłki.

4. W przypadku reklamacji należy pisemnie skontaktować się z firmą "GASTRO-POL". Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna lub w przypadku jej braku - faktura VAT.

5. Firma "GASTRO-POL" nie bierze odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego zainstalowania oraz użytkowania zakupionego towaru.

6. Zamawiający ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika firmy spedycyjnej jakość i kompletność dostawy. Sprawdzenie przesyłki może nastąpić dopiero po podpisaniu listu przewozowego lub po uiszczeniu kurierowi pełnej kwoty za dostarczoną przesyłkę (przesyłka za pobraniem). W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy niezwłocznie sporządzić protokół szkody na druku firmowym spedytora spedytora i niezwłocznie zgłosić ten fakt w firmie "GASTRO-POL". Zgodnie z artykułem 545 §2 Kodeksu Cywilnego zaniechanie tej czynności może spowodować utratę prawa do reklamacji związanej ze szkodami transportowymi.

7. Wszelkie informacje o produktach pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Zdjęcie produktu lub jego opis techniczny zamieszczone na stronie internetowej mogą nieznacznie się różnić od stanu faktycznego, co związane jest z ciągłym technologicznym ulepszaniem stanu faktycznego proponowanych urządzeń.

8. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu Nabywcy (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

9. Zespół sklepu internetowego www.gastro-pol.pl dokłada najwyższych starań, aby opisy i dane techniczne produktów były zgodne z rzeczywistością. Mimo to zastrzegamy sobie jednak prawo do pomyłek w opisach towarów.

ZWROT TOWARU:

1. Zamawiający ma prawo zwrotu pełnowartościowego towaru z wyjątkiem towarów, które są wykonywane ściśle na jego zamówienie (np. meble ze stali nierdzewnej) do 7 dni od daty jego otrzymania. Zwracany towar, wyłącznie w oryginalnym opakowaniu producenta, nie może nosić śladów eksploatacji! Zwrot towaru odbywa się na koszt Zamawiającego pod adres wskazany przez firmę "GASTRO-POL". Zamawiający może dodatkowo ponieść koszt wysłania, przepakowania oraz ponownego przeglądu przed gwarancyjnego towaru.

2. W przypadku nieuzasadnionej odmowy przyjęcia zamówionego towaru stosuje się ustalenia zapisane w punkcie 1. części niniejszego regulaminu stanowiącej o zwrocie towaru.

3. Zwrot pieniędzy za odesłany towar następuje po uprzednim sprawdzeniu jego stanu technicznego.

4. Firma "GASTRO-POL" nie przyjmuje żadnych przesyłek zwrotnych odsyłanych za pobraniem.

POSTANOWIENIA KO??COWE

1. Wszelkie ewentualne spory wynikające z transakcji kupna - sprzedaży będzie rozstrzygał Sąd działający w miejscu działalności sprzedającego - to jest w Głogowie

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

3. Zastrzega się prawo zmiany niniejszego regulaminu. W takim wypadku na stronie zostaną opublikowane stosowne uaktualnienia.